개인정보처리방침 | 사주나우

비브온(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

1. 수집 항목

필수 정보

이메일 주소, 이름(닉네임)
생년월일시 (사주 분석 필수 데이터)
소셜 로그인 식별자 (Google, Kakao 등)

선택 정보 및 자동 수집

성별, 출생지 (정밀 분석용)
서비스 이용 기록, 접속 로그
IP 주소 (약관 동의 시점 기록, 동의 사실 증빙용)
분석 쿠키, 방문 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저 정보
결제 기록 (주문·결제 내역)

2. 수집 방법

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
제휴된 소셜 로그인(OAuth)을 통한 정보 연동
생성형 AI 서비스 이용 시 입력된 대화 내용
유료 이용권(질문권) 결제 과정에서 생성

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

서비스 제공: AI 기반 운세/사주 분석, 대화형 상담 서비스 제공, 맞춤형 콘텐츠 추천
회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 약관 동의 사실 증빙
신규 서비스 개발 및 마케팅: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인
결제 및 정산: 유료 이용권(질문권) 구매에 따른 요금 결제 및 정산, 환불 처리

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

보존 근거 법령	보존 기록	보존 기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
통신비밀보호법	로그인 기록(접속 로그)	3개월
개인정보 보호법 제15조제1항제6호(정당한 이익) / 상법 제64조	약관 동의 시점 IP 주소 (동의 사실 증빙)	회원 탈퇴 후 5년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

AI 분석 서비스 연동: 정확한 사주 분석을 위해 필요한 최소한의 정보(생년월일시, 성별, 대화 내용)가 OpenAI 등 AI API 서비스 제공업체에 전송될 수 있습니다. 해당 정보는 분석 목적으로만 사용되며, 제공업체의 데이터 처리 정책에 따라 일정 기간(최대 30일) 보관 후 파기될 수 있습니다. 국외 이전에 관한 자세한 사항은 제5조를 참조하시기 바랍니다.
결제 처리: 유료 이용권(질문권) 결제를 위해 PG사(토스페이먼츠)에 결제에 필요한 최소한의 정보가 제공됩니다.
오프라인 모임 운영(이용자 동의 시): 이용자가 모임 신청 시 별도로 동의한 경우에 한해, 모임 운영에 필요한 최소한의 정보(모임용 이름, 성별, 궁합 점수, 등록한 사진)가 해당 모임의 모임장에게 제공되며, 같은 모임의 다른 참가자에게는 익명(이름·사진 비공개)으로 생년월일, 성별, 궁합 정보가 공개됩니다. 매칭이 확정된 경우 매칭 상대에게 모임용 이름과 궁합 정보가 추가로 공개됩니다. 출생 시각은 모임장과 다른 참가자에게 공개되지 않습니다.
법령의 규정: 법령에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무	비고
Supabase, Inc.	데이터베이스·인증 인프라 운영 (회원정보, 사주정보, 대화 내용 보관)	데이터는 국내(AWS 서울 리전)에 보관
(주)토스페이먼츠	결제 처리 및 정산	국내

또한 회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하여 처리하고 있습니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 권리가 있으며, 거부를 원하시는 경우 고객센터(support@sajunow.com)로 요청하실 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하시는 경우 AI 분석 서비스 및 이메일 안내 이용이 제한될 수 있습니다.

이전받는 자	국가	이전 항목	이전 시기·방법	보유·이용 기간
OpenAI, L.L.C.	미국	생년월일시, 성별, 대화 내용	AI 분석 요청 시 API를 통한 전송	분석 처리 후 OpenAI 정책에 따라 최대 30일 보관 후 파기
Plus Five Five, Inc. (Resend)	미국	이메일 주소, 이름(닉네임)	안내 이메일 발송 시 API를 통한 전송	발송 처리 후 지체 없이 파기
Google LLC	미국	분석 쿠키 식별자, 방문·이벤트 정보, 기기·브라우저 정보, 유입 경로	서비스 이용 시 Google Analytics 4 태그를 통한 전송(설정에서 비활성화 가능)	Google Analytics 속성 설정에 따라 최대 14개월
Functional Software, Inc. (Sentry)	미국	오류·성능 정보, 기기·브라우저 정보, 마스킹된 세션 재현 정보	오류 추적 및 마스킹된 세션 재현 시 전송(설정에서 비활성화 가능)	Sentry 프로젝트의 보존 설정에 따름

제6조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

기술적 대책: 개인정보는 비밀번호 암호화, 전송 구간 암호화(SSL) 등을 통해 안전하게 보호됩니다. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 피해를 방지하기 위해 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 점검합니다.
관리적 대책: 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고 정기적인 교육을 실시하며, 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

제7조 (분석 쿠키 및 행태정보의 처리)

회사는 서비스 이용 현황과 유입·전환 경로를 통계적으로 분석하고 사용성을 개선하기 위해 Google Analytics 4를 사용하며, 오류 원인 분석을 위해 Sentry를 사용합니다. 이 과정에서 분석 쿠키 식별자, 방문 페이지, 이벤트, 유입 경로와 기기·브라우저 정보가 처리될 수 있습니다. 생년월일시, 성별, 이메일과 대화 본문은 Google Analytics로 전송하지 않습니다.

분석 쿠키와 Sentry 세션 재현은 서비스 개선을 위해 기본 활성화되며, 이용자가 분석 설정에서 언제든 비활성화할 수 있습니다. 오류·성능 로그는 서비스의 안정성과 보안을 위해 최소한으로 처리하며 URL의 쿼리 정보와 인증 헤더를 제거합니다. 분석 동의는 광고성 정보 수신 동의와 별개이며, 동의하지 않거나 철회해도 사주 분석·채팅·결제 등 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다.

이용자는 페이지 하단의 분석 쿠키 설정에서 언제든지 사용 여부를 변경할 수 있습니다. 별도의 분석 동의 팝업은 표시하지 않습니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능을 이용해 저장된 선택과 쿠키를 직접 삭제할 수도 있습니다.

제8조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

개인정보 조회/수정: 마이페이지 > 프로필 설정
가입 해지(동의 철회): 마이페이지 > 회원 탈퇴
기타 요청: 고객센터 이메일 문의

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 고충 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명: 유재민
직책: 개인정보 보호책임자 (CPO)
연락처: support@sajunow.com

※ 개인정보 관련 문의사항은 위 연락처로 문의 주시면 신속하게 답변 드리겠습니다.